Il social media marketing si occupa della pianificazione di campagne pubblicitarie sui principali social: saper sfruttare al meglio le potenzialità di Facebook e di tutti i principali social media permette di aumentare notevolemente la visibilità della propria attività commerciale, generando conseguentamente una crescita del proprio business.Stiamo parlando di strategie di marketing non convenzionale: promuovere la propria azienda nelle community più diffuse della rete permette di ampliare la propria rete di contatti e di relazionarsi in maniera diretta ed efficace con gli utenti, i quali non sono altro che potenziali futuri clienti. I social aiutano a migliore il rapporto che l’azienda ha con il cliente: costruire relazioni di fiducia porta ad aumentare la percezione del brand.Tramite una buona campagna sui social è possibile anche monitorare la brand reputation della propria attività. Conoscere le opinioni della clientela consente all’azienda di migliorarsi per soddisfare, al meglio delle proprie possibilità, le esigenze del cliente.I vantaggi di una buona campagna di social media marketing sono dunque numerosi e visibili agli occhi di tutti, basta saper sfruttare le numerose possibilità che queste piattaforme offrono.
