Il social media marketing si occupa della pianificazione di campagne pubblicitarie sui principali social: saper sfruttare al meglio le potenzialità di Facebook e di tutti i principali social media permette di aumentare notevolemente la visibilità della propria attività commerciale, generando conseguentamente una crescita del proprio business. Stiamo parlando di strategie di marketing non convenzionale: promuovere la propria azienda nelle community più diffuse della rete permette di ampliare la propria rete di contatti e di relazionarsi in maniera diretta ed efficace con gli utenti, i quali non sono altro che potenziali futuri clienti. I social aiutano a migliore il rapporto che l’azienda ha con il cliente: costruire relazioni di fiducia porta ad aumentare la percezione del brand. Tramite una buona campagna sui social è possibile anche monitorare la brand reputation della propria attività. Conoscere le opinioni della clientela consente all’azienda di migliorarsi per soddisfare, al meglio delle proprie possibilità, le esigenze del cliente. I vantaggi di una buona campagna di social media marketing sono dunque numerosi e visibili agli occhi di tutti, basta saper sfruttare le numerose possibilità che queste piattaforme offrono.
