A fine 2021 Hubspot, uno dei CRM più utilizzati al mondo, ha pubblicato il report annuale sui social media trends del 2022. Vediamo insieme i dati emersi dal report e come poter prendere spunto per adattarle alla vostra strategia social per il 2022. Le parole d’ordine per una strategia social nel 2022 saranno inclusione, coinvolgimento ed impegno sociale da parte di brand e attività commerciali che intendono creare un rapporto vero e autentico con i propri utenti. Le persone vogliono sentirsi parte di qualcosa, stabilire connessioni vere ed essere coinvolte attivamente nella creazione dei contenuti ma anche nelle scelte e nell’impegno sociale dei brand. Per questo motivo dobbiamo pensare ad una strategia social improntata sulla community e non focalizzarci sempre e solo sull’acquisizione di nuovi utenti, nuovi like ecc.. ma bensì lavorare e coltivare chi già vi segue e si affida a voi. Oggi più che mai i consumatori non sono più passivi come lo erano un tempo : parlano, discutono, promuovono il cambiamento e navigano con l’idea e il potere per guidare i cambiamenti! Alla luce di queste considerazioni, l’obiettivo principale per un brand deve essere quello di creare una community reale e attirare le community già esistenti vicine ai propri valori. Per farlo però dovete conoscere molto bene il vostro pubblico, capire le loro esigenze e le loro aspettative e metterlo sempre al centro della strategia social.Come si fa? Partite con l’analizzare le statistiche di quanti utenti ad oggi vedono i vostri post organici, concentriamoci su chi sono le persone dietro ai like e ai follower, capite bene il range di età, il sesso, gli interessi ecc ( tutte cose fattibili dai dati forniti dagli stessi social). Poi utilizzate i sondaggi, chiedete ai vostri utenti cosa preferiscono o come utilizzano i vostri prodotti. Raccogliendo tutti questi dati all’interno di un bel file excel sarà più facile impostare i contenuti per i mesi successivi. Ora vediamo quali sono le novità da tenere in considerazione per una strategia social nel 2022. TikTok l’app più scaricata dopo Facebook TikTok, non ha smentito le aspettative e ha continuato la sua crescita e ad oggi è la prima app al mondo dopo Facebook a raggiungere i 3 miliardi di download in tutto il mondo. Gli utenti adorano TikTok perché si sentono al centro dell’attenzione, sono loro ad essere i protagonisti, loro stessi creano i contenuti e li diffondono in maniera del tutto democratica senza pensare troppo al rispetto di determinati standard. La facilità di fruizione e di realizzazione dei video, la loro velocità e il lato umoristico, ma soprattutto di intrattenimento fa il resto. Grazie alla sua continua crescita, TikTok sta implementando nuove funzionalità e continuerà a farlo. Sono previste per il 2022 l’introduzione della monetizzazione dei contenuti per i creator al fine di evitare che perdano interesse nella piattaforma e la creazione di nuove funzionalità legate allo shopping. Qualche spunto e consigli pratici per la vostra strategia social del 2022 Se il tuo pubblico è su TikTok, dovresti esserci anche tu, seguire ed interagire con i trend e le conversazioni del momento.Coinvolgi il pubblico nella creazione di contenuti co-creati e challenge legate alla tua attività Le sponsorizzazioni diventeranno fondamentali La reach organica dei contenuti pubblicati sui social è sempre più ridotta, per questo motivo non potete impostare una strategia social senza dedicare del budget alle sponsorizzazioni. Grazie agli annunci sponsorizzati potrete raggiungere il pubblico in modo sempre più mirato, con la strategia giusta possiamo arrivare alla persona giusta mentre si trova nel momento migliore rispetto alla sua emotional journey e proporgli il giusto contenuto. Se non avete ancora iniziato a fare pubblicità a pagamento sui social, è sicuramente arrivato il momento di iniziare a farlo, con intelligenza, strategia e tecnica. Qualche spunto e consigli pratici per la vostra strategia social del 2022 Partite sempre dalla conoscenza profonda del vostro pubblico, capite quali sono i loro bisogni, problemi e desideri, per poi creare il contenuto giusto che possa essere utile per loro, coinvolgerli ed intrattenerli.Sfruttate i contenuti generati da altri utenti: le persone si fidano dell’opinione di altre persone come loro, perciò è importante considerare questo genere di contenuti nella vostra strategia social. Social Commerce & Influencer La direzione dei social è quella di centralizzare tutto all’interno di un unica app, lo abbiamo visto con Instagram l’anno scorso e con Tik Tok e Pinterest lo vedremo nel corso di quest’anno, l’obiettivo è di portare gli utenti a scegliere ed acquistare i prodotti direttamente dall’app. Diventa quindi importantissimo avere una presenza sui social che sia strategica e coerente con gli obiettivi del brand ma non solo, se il vostro core business è la vendita on-line, nel 2022 non potete pensare di non avere il vostro catalogo e-commerce anche sui social. Ovviamente in questo scenario la figura degli Influencer diventerà ancora più importante. Gli influencer sono in grado di raggiungere e attirare l’interesse delle persone ad un livello a cui i brand, da soli, non riusciranno mai ad arrivarci. Con l’assottigliarsi del confine tra social ed e-commerce la figura dell’influencer diventa fondamentale perché possono incuriosire, invogliare gli utenti e portarli direttamente all’acquisto. Qualche spunto e consigli pratici per la vostra strategia social del 2022 Se fate vendita on-line migliorate l’esperienza di acquisto del vostro e-commerce sopratutto da mobile.Grande concentrazione sui contenuti: non trascurate le immagini e create contenuti che siano davvero d’ispirazione per il vostro pubblico.Valutare una strategia di Influencer Marketing: non pensate che ci vogliano budget spropositati, esistono molti micro-influencer che riescono a coinvolgere una nicchia di pubblico ristretta ma molto selezionata e davvero interessata a ciò che viene proposto. Multicanale Le piattaforme sono tante, ognuna con le sue peculiarità e il suo pubblico, se all’interno di un social network c’è una buona fetta del vostro pubblico allora sicuramente dovete sicuramente esserci anche voi. Nel 2022 le aziende continueranno a comunicare sui principali social network ma saranno sempre di più quelle che integreranno componenti social nelle loro app, siti web o piattaforme proprietarie. Dal punto di vista aziendale abbiamo un grande vantaggio, quello di poter gestire direttamente il contatto con i clienti e non più da terze parti, dalle quali saremmo costretti a dipendere. Per questo motivo è fondamentale avere un sito web, una newsletter, un contatto diretto con i propri clienti, invece di affidarsi in toto ai grandi colossi. Qualche spunto e consigli pratici per la vostra strategia social del 2022 Differenziare le piattaforme con le quali comunicate al vostro pubblico: social, newsletter, canale Telegram… le possibilità sono tante, il trucco sta nel trovare la strategia giusta per integrarle al meglioRendere la comunicazione coerente e sinergica, ma sopratutto differenziata per ogni singolo canele sfruttando al meglio ogni contatto. Il futuro è nei metaversi Sicuramente è una realtà ancora troppo prematura per poterla utilizzare e analizzare all’interno di una strategia social per il 2022 però non potevamo chiudere l’argomento senza lasciare uno sguardo ad un futuro che oggi sembra ancora lontano ma che forse non lo è così tanto.
